Política de troca

TROCA / DEVOLUÇÕES

PARA EFETUAR SUA TROCA, BASTA SEGUIR OS PASSOS ABAIXO:

1 – Envie e-mail para angellstorycamisetas ou chame a vendedora no whatsapp (19 98948-5689), sinalizando no assunto ( Troca ou Defeito ).

*Lembrando, para que a troca seja efetuada, precisa estar dentro do prazo de 7 dias após a entrega do produto. Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

2 – Após envio do e-mail, nossa equipe entrará em contato autorizando o envio e informando o código da etiqueta reversa para levar a caixa com os produtos aos correios da sua cidade.

INSATISFAÇÃO, ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

*O prazo para troca dos produtos é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
**Trocas comunicadas à Central de Atendimento fora deste período serão desconsideradas.

PARA A REALIZAÇÃO DE TROCAS, AS PEÇAS DEVERÃO ESTAR:

1 –  As peças deverão estar intactas, não podem ser lavadas, usadas ou estarem com odores e/ou manchas;
2 – A troca e/ou devolução do produto só será efetivada após a aprovação do nosso Controle de Qualidade.
3 – Constatada qualquer divergência, a troca não será realizada e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto da Angell Story disponível para venda no site. Caso queira a restituição do valor pago, excluímos o valor do frete, e realizamos a devolução do dinheiro. Se o pagamento foi feito com cartão de credito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de boleto bancário, um depósito será feito na conta corrente que você indicar em até 10 dias úteis.
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, entre em contato. Ele poderá ser trocado por outro idêntico ou reparar o defeito, se possível. 

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Para reclamações e ou sugestões envie uma mensagem para o 

Número de Whatsapp: 19 98948-5689/ fale com a Andréia, Supervisora de atendimento.

Horário de atendimento de Segunda à Sexta das 9h00 às 17h00. 

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Atenciosamente,

Angell Story

Sobre a loja

Somos uma loja online que surgiu em meio a pandemia e está cheio de histórias para contar. Nascemos em Hortolândia, interior de São Paulo. Esperamos que gostem dos nossos produtos e aprovem o atendimento. Boas compras!

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